Benimmregeln im Salon
Um einen reibungslosen Termin für Ihren Hund, Sie und mich zu ermöglichen, bitte ich Sie die untenstehenden Benimmregeln vor dem ersten Termin durchzulesen.
Der Spaziergang vor dem Termin:
Bitte gehen Sie vor dem Termin mit Ihrem Hund Gassi, da dies eine entspanntere Behandlung möglich macht. Gassimöglichkeiten findet man in der Nähe vom Hundesalon.
Leinenpflicht:
Bitte nehmen Sie Ihren Hund bei Abgabe und Abholung an die Leine.
Termine pünktlich wahrnehmen:
Bitte kommen Sie immer pünktlich zum Termin. Gerne können Sie bei früherer Ankunft in den Nähe Gassi gehen oder sich in meinem Verkaufsbereich umsehen. Natürlich kann man sich auch mal verspäten. Geben Sie mir dafür bitte rechtzeitig Bescheid. Bei Verspätungen kann es passieren, dass ich den Termin aufgrund von Zeitmangel wegen des Folgetermins stornieren muss. Solange wir rechtzeitig und ordentlich kommunizieren steht Ihrem nächsten Termin nichts im Wege.
Besonderheiten und Krankheiten:
Bitte geben Sie mir bereits bei Terminvergabe über Aggression oder über besonders große Ängstlichkeit Ihres Hundes Bescheid. Bitte informieren Sie mich ebenfalls über besondere Haut und Fell-Besonderheiten Ihres Hundes.
termin:
Der Termin findet lediglich mit dem Hund statt, da die Ablenkung mit dem/der Besitzer*in zu hoch ist. Gerne können Sie in der Zwischenzeit ein paar Erledigungen machen und Ihren Liebling nach dem Termin wieder abholen.
leckerlies:
Gerne können Sie zu jedem Termin einige Leckerlies Ihres Hundes mitbringen. Damit können wir zwischen der Behandlung immer wieder die Aufmerksamkeit und Konzentration Ihres Lieblings aufrecht erhalten. Natürlich stehen auch Leckerlies aus dem Laden zur Verfügung aber ich muss vorab zu Unverträglichkeiten informiert werden.
Urinieren der Hunde auf dem gelände:
Bitte beachten Sie, dass beim Betreten, sowie beim Verlassen des Grundstücks, ihr Hund nicht an die umliegenden Büsche uriniert.
Falls durch lauter Hektik doch mal was daneben geht, bitte ich Sie mir kurz Bescheid zu geben, damit ich an dieser Stelle gießen kann.
Ausfallgebühren:
Ich bitte Sie bei Terminverhinderung mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abzusagen, damit dieser Termin neu
vergeben werden kann.
Ansonsten wird folgende Ausfallgebührenstaffelung berechnet:
> 24h - keine Gebühr
< 24h - 50% des vereinbarten Preises
Keine Absage - 100% Preis
Diese Ausfallgebühr ist sofort fällig und vor einer Neuvergabe eines Termines per Banküberweisung oder Bar zu zahlen.
Bei einer Verspätungszeit des Kunden ab 30 Minuten behält sich
„Pfoten-Garage“ vor diesen abzusagen. Es wird eine
Ausfallgebühr in Höhe von 50% des vorher vereinbarten Preises
in Euro erhoben.